Was ist das Problem im deutschen e-Commerce?

Von Problemen kann man hier noch nicht sprechen. Doch die Entwicklung zeigt klar und deutlich das sich der Markt langsam sättigt. Es gibt weniger Innovationen und der E-Commerce wird zum großen Teil unter den „großen Riesen“ am E-Commerce Himmel aufgeteilt. Ein starker Trend sind mittlerweile auch wieder die Ladengeschäfte. Amazon mit seinen PopUp stores macht es vor. Die potentiellen Käufer lieben es Produkte nach Jahren des virtuellen Shoppings im Laden wieder zu kaufen. Der Kunde kauft im Ladengeschäft mehr ein als er oft im Warenkorb des Onlineshop kaufen würde. Ein Grund ist natürlich die Nähe zum Produkt, das Produkt zu riechen und es anfassen zu können.

Onlinehändler können dem Trend gegensteuern

Der Nachteil von Ladengeschäften ist der Vorteil von Onlinehändlern wenn dieser auch genutzt wird. Ladengeschäfte haben feste Öffnungszeiten und sind Ortsgebunden. Im Onlinehandel kann hingegen zur jeder Zeit eingekauft werden und egal wo man sich als Kunde befindet. Onlinehändler müssen allerdings mehr Aufwand in die Produktpräsentation und somit dem Freistellen von Bildern stecken. Die Darstellung der Produkt auf Produktbildern ist für die meisten Onlineshops das Aushängeschild. Hier sollte nicht experimentiert werden sondern Onlinehändler sollten die Bildbearbeitung und die Erstellung von Produktbildern von Profis machen lassen.

3D und 360 Grad Produktbild – Ansichten

Die Möglichkit der 360 Grad Produktansicht und auch 3D Bildern ist noch für viele Onlinehändler absolutes Neuland. Wir haben uns daher stark auf das Freistellen von 360 Grad Bildern spezialisiert, da wir fest davon überzeugt sind, dass diese Produktdarstellung sehr viele potentielle Käufer gewinnen kann. Mit speziellen Plugins können die 360 Grad Bilder im Onlineshop präsentiert werden.

Ein neuer uns wahrscheinlich ultimativer Trend sind die live „Unboxing“ Chats mit dem Verkäufer. Ein Kunde interessiert sich für ein Produkt und der Onlinehändler bietet einen Livechat wo er das Produkt dem Kunden vorstellt. Man kann dies auch mit einer individuellen virtuellen Kundenberatung vergleichen. Es gibt mittleiweile einige interessante Lösungen die man in einem Onlineshop integrieren kann. Diese Art der Kundenberatung ist zeitintensiv, doch die Erfolgsquote das der Kunde am Ende das Produkt bestellt sehr hoch.

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Gute Produktbilder sind das A und O für 2019

Die Präsentation von Produkten ist das wohl schwierigste mit dem Onlinehändler zu kämpfen haben. Der Anspruch an eine aktive Präsentation der Produkte ist in den letzten Jahren mehr und mehr gestiegen. Potentielle Käufer lassen sich nicht mehr nur mit statischen Produktbilder zufrieden stellen. Der Trend geht zu interaktiven Präsentation von Produkten. Die Produkte sollen wenn möglich aus allen Positionen betrachtet werden können und auch Zoommöglichkeiten in Produktdetails sollten unbedingt angeboten werden. Der Onlinehandel bietet für den Verbraucher eine Menge an Vorteilen, doch der größte Nachteil ist und bleibt die Unsicherheit ob das Produkt auch wirklich das hergibt was es auf den Produktbildern verspricht. Amazon ist einer der größten Onlinehändler weltweit und mittlerweile auch im stationären Handel mit seinen Amazon PopUp Stores vertreten. Der Vorteil des stationären Handels ist ganz klar die Darstellung der Produkte in realistischer Form. Kunden im stationären Handel können das Produkt anfassen und es nach belieben drehen. Doch nicht jeder Onlinehändler kann zusätzlich noch in den stationären Handel einsteigen.

Bisher nutzen viele Onlinehändler gute Produktbild Plugins mit Zoomfunktion und Multibildfunktion. 2019 sollten Onlinehändler sich allerding verstärkt auf 360 Grad Produktbilder konzentrieren. Der Kunde kann so die Produkte selber über spezielle Plugins steuern und auch verschiedenen Perspektiven betrachten.

Die 360 Grad oder auch 3 D Produktbilddarstellung ist für 2019 ein angesagter Trend umd die Conversion Rate zu verbessern. Es können auch Produktvideos integriert werden welche dem Kunden nicht nur eine bessere „reelle“ Betrachtungsmöglichkeit der Produkte gibt, sondern auch die „Seiten- Verweildauer“ deutlich verbessert.

Künstlicher Intelligenz und der E-Commerce

Wernn wir von künstlicher Intelligenz und dem E-Commerce sprechen, dann klingt das noch wie Science fiction. Ffür viele kreative Trendsetter ist aber die künstliche Intelligenz die nächste große Schwelle um erfolgreich Produkte zu verkaufen. Auch hier ist natürlich Amazon ganz vorne mit dabei und hat bereits erfolgreich an speziellen Projekten gearbeitet welche zum Beispiel den Modegeschmack von Kunden analysiert und mit gezielten Tips die Kunden beraten kann.

Die Daten sind eine kombination aus Algorithmen, menschliche Erfahrungen und natürlich auch geknüpft an Modetrends.
Auch wir als Dienstleister für das Bilder freistellen arbeiten bereits mit Händlern im Bereich der künstlichen Intelligenz zusammen und haben Lösungen erarbeitet Produktbilder so aufzubereiten das gerade im Modebereich Zusammenstellungen von Outfits nach speziellen Algorithmen möglich sind.

Wir sind im Bereich der künstlichen Intelligenz und Produktbilder ein „Vorreiter“ und erarbeiten gerne mit unseren Kunden neue Konzepte.

Noch Fragen zum Thema Produktbilder und künstliche Intelligenz?

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