E-Commerce

PIMPOMAT heißt das neue Bilder freistellen Plugin von Morgen

Der Workflow des neuen Plugin ist eine Kombination aus automatisierten Prozessen in Verbindung mit dem klassischen freistellen Workflow. Die Vorteile liegen mit dem neuen Plugin auf der Hand. Das Plugin kann einfach uns schnell in wenigen Minuten in der Shoplösung installiert werden. Onlinehändler benötigen das Plugin und einen PIMPOMAT Account und schon geht es los.  Das neuen Freisteller Plugin Die Kombination aus automatisierten und klassischen Prozessen im Freistllen von Bildern macht den Workflow noch effizienter ohne qualitativen Einschränkungen im Freistellen. Die Freisteller werden nach wie vor mit dem Plugin in wenigen Stunden von unserem Team händisch erstellt. Das Qualitätsmanagement ist auf gleichem Nivau nur die Arbeitsprozesse von der Bildübertragung, Bildlieferung und Rechnungsstellung sind automatisiert. Diese Prozesse sind zum Teil schon jetzt zu fast 100 Prozent fehlerfrei und optimieren den Workflow mit dem Plugin um ein vielfaches. Der Austausch der Bilddaten läuft mit dem Plugin automatisiert und je nach Voreinstellung können die Bilder auch nach dem Freistellen automatisert im Onlineshop veröffentlicht werden. Onlinehändler brauchen sich nicht mehr um Freisteller zu kümmern Wird ein neues Bild im Onlineshop hochgeladen, dann wird je nach Einstellung diese Bild über unser Plugin in den Freistellerworkflow übertragen. Ist die Freistellung erfolgt, wird das Bild wieder dem Onlineshop übergeben und kann direkt live gehen. Die Preisgestaltung und Abrechnung erfolgt monatlich und pro Bild. Dabei werden die Bilder in 3 verschiedenen Kategorien eingeteilt. Freisteller mit einfacher Kontur Freisteller mit normaler Kontur Freisteller mit komplexer Kontur Das Plugin erkennt automatisch die Bildkontur und kalkuliert dann den Preis für das Freistellen. Die Bilder können je nach...

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Noch stärker im Kundenservice und neue Freisteller Shoplösungen

2019 ist da und wir starten dieses Jahr mit einer neuen Bewertungs- und Reviewmöglichkeit für unsere Kunden. Die Qualität der Produktbildbearbeitung, der Preis und natürlich der Kundenservice können ab jetzt bewertet werden. Für uns ist die Bewertung natürlich nicht nur ein Aushängeschild für unseren Service rum um das Bilder freistellen, sondern auch wichtig um ein Kundenfeedback zu erhalten und den Workflow auf Kundenbedürfnisse besser anpassen zu können. Bewertungen ★★★★★ sind das A und O Aufgrund von Kundenfeedbacks und Bewertungen können spezielle Kundenwünsche realisiert werden. Wir haben zum Beispiel 2019 einen neue Funktion für Neukunden eingeführt die gerne den Freisteller Dienstleister wechseln wollen. Es gibt die Möglichkeit den alten Preis der bisher für die Freisteller gezahlt wurde mit anzugeben und unser Kundenservice erstellt Angebot die unter dem alten Preis liegen. Das war ein Kundenwunsch der sich aus verschiedenen Analysen herauskristallisiert hat. Kundenbetreuung auch an den Wochenenden Unsere Teams arbeiten schon längere Zeit auch an den Wochenenden und Feiertagen. Der Kundenservice war allerdings nur an Wochentagen erreichbar. Aufgrund der großen Nachfrage gibt es ab 2019 für unsere Großkunden mit einem Bildervolumen von 10.000 + Bilder/Jahr auch einen Kundenservice an Wochenenden und Feiertagen. Für Kunden aus der Schweiz, Österreich und Deutschland steht somit ein deutschsprachiger Kundenservice (Muttersprache) zu Verfügung. Das soll nicht nur die Kommunikation um ein Vielfaches einfacher machen sondern auch das Verständniss für Kundenwünsche. PIMPOMAT - mit API und CO Noch in 2019 wird eine neue Funktion getestet. Bilder freistellen ohnen das Kunden es merken. Dabei arbeiten wir an einer neuen Software welche die Bilder direkt von der...

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Freistellen noch günstiger mit der neue Preisbildung ab 2019

Auf Wunsch vieler unserer Kunden haben wir uns entschlossen unse Preise für das Freistellen nicht nur pro Upload zu kalkulieren, sondern in Abhängigkeit vom monatlichen Bildervolumen. Wir kalkulieren die Preise in der Regel in diesen Stückzahlen: 1/10/20/50/100/500/1000 und in 3 verschiedenen Kategorien. Einfache Bilder, normale Bilder und komplexe Bilder Wie funktioniert das? Die Preise starten bei uns für einfache Konturen und einer Stückzahl von 1000 Bildern schon bei 0,35€/Bild*. Ab 2019 können Kunden mit einem Monatsvolumen von 1000 Bilder mit einfacher Kontur schon diesen Preis bekommen. Wird das Bildervolumen nicht erreicht, dann wird am Monatsende der Stückpreis in Abhängigkeit vom tatsächlichen Volumen kalkuliert. FLAT-Abo Es gibt auch die Möglichkeit eines FLAT Abos. Zum Beispiel 1000 Bilder im Monat buchen, auch wenn die Bilderzahl von 1000 nicht erreicht wird bleibt es bei dem Preis. Der Vorteil eines Abos ist der feste Preis. Das Abo lohnt sich für Großkunden, die hohe Bildervolumen haben mit ähnlicher Komplexität und einfach einen festen FLAT-Preis benötigen. Beispiel: Ein Abo von 1000 Bildern pro Monat im Bereich einfache Kontur kostet 350€* Ein Abo von 1000 Bildern pro Monat im Bereich normale Kontur kostet 790€* Ein Abo von 1000 Bildern pro Monat im Bereich komplexe Kontur kostet 1390€*   Eine Übersicht zu unseren Preisen gibt es hier. Wir erstellen für jeden Kunden mit hohemmonatlichen Bildervolumen ein Angebot zusätzlich mit der FLAT-Preis Abo Option.    ...

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Produktbilder im Onlineshop schon ready für 2019?

Das alte Jahr ist vorüber und wir schauen gespannt auf 2019. Ein garantiert neues und spannendes Jahr für den deutschen E-Commerce. Wir wollen an diese Stelle einige wichtige Fakten für Onlinehändler hinsichtlich der Produktdarstellung im Onlineshop erläutern. [twenty20 img1="6794" img2="6803" offset="0.5"] Gute Produktbilder sind das A und O für 2019 Die Präsentation von Produkten ist das wohl schwierigste mit dem Onlinehändler zu kämpfen haben. Der Anspruch an eine aktive Präsentation der Produkte ist in den letzten Jahren mehr und mehr gestiegen. Potentielle Käufer lassen sich nicht mehr nur mit statischen Produktbilder zufrieden stellen. Der Trend geht zu interaktiven Präsentation von Produkten. Die Produkte sollen wenn möglich aus allen Positionen betrachtet werden können und auch Zoommöglichkeiten in Produktdetails sollten unbedingt angeboten werden. Der Onlinehandel bietet für den Verbraucher eine Menge an Vorteilen, doch der größte Nachteil ist und bleibt die Unsicherheit ob das Produkt auch wirklich das hergibt was es auf den Produktbildern verspricht. Amazon ist einer der größten Onlinehändler weltweit und mittlerweile auch im stationären Handel mit seinen Amazon PopUp Stores vertreten. Der Vorteil des stationären Handels ist ganz klar die Darstellung der Produkte in realistischer Form. Kunden im stationären Handel können das Produkt anfassen und es nach belieben drehen. Doch nicht jeder Onlinehändler kann zusätzlich noch in den stationären Handel einsteigen. Bisher nutzen viele Onlinehändler gute Produktbild Plugins mit Zoomfunktion und Multibildfunktion. 2019 sollten Onlinehändler sich allerding verstärkt auf 360 Grad Produktbilder konzentrieren. Der Kunde kann so die Produkte selber über spezielle Plugins steuern und auch verschiedenen Perspektiven betrachten. Die 360 Grad oder auch...

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Personen Freistellen: mit uns ein Kinderspiel

Das Freistellen von Personen, Menschen oder Personengruppen ist im Vergleich zu einfachen Objekten, Produkten aufwendiger und es werden eine Menge fingerspitzengefühl und auch technische Kenntnisse benötigt. Fotografen und Agenturen müssen zum Teil relativ viel Zeit aufwenden um interne Personen freizustellen. Wir bieten mit unserem Personen Freisteller Service die perfekte Lösung. [twenty20 img1="6401" img2="6402" offset="0.5"] Freistellen von Personen Das Haare freistellen ist bei Personen der schwierigste Teil. Je nach Bildauflösung und Komplexität der Haare kann die Freistellung im Haarbereich einige Stunden in Anspruch nehmen.Füt Fotografen und Agenturen ist der Zeitfaktor besondern kritisch. Werden Personenbilder intern freigestellt, dann fehlen wertvolle Kapazitäten für andere JOBs. Mittlerweile übernehmen wir die Freistellung von Models, Personen für viele deutsche Agenturen und Fotografen. Wir haben Teams welche spezialisiert sind auf das Freistellen von Haaren und anderen sehr komplexen Objekten. Dadurch können wir hohe Qualität zu einem unschlagbaren Preis liefern. Personengruppen freistellen lassen Die Freistellung von Bildern mit einzelnen Personen und Bildern mit Personengruppen unterscheidet sich in der Komplexität. Personengruppen sind aufwendiger als Einzelpersonen und je nachdem wieviele Personen auf einem Bild freizustellen sind variiert auch der Preis für die Freisteller [twenty20 img1="6666" img2="6667" offset="0.5"] In der Regel wir bei Gruppenbilder ab 4- 5 Personen ein Preis von 1,49€ pro Person kalkuliert. Der Preis kann je nach Auflösung und Anzahl der Bilder natürlich unterschiedlich sein. Wir erstellen daher immer individuelle Angebote für unsere Kunden, welche sich nach Anzahl der Bilder/Personen und der Auflösung der Bilder richten. Auflösung von Bilder bei der Freistellung von Personen Die Auflösung der Bilder spielt bei Personen ein große Rolle. Je höher die Auflösung,...

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Onlinehändler setzen sich oft im Tagegeschäft fest

Die vorweihnachtliche Zeit hat begonnen und das bedeutet auch wieder eine sehr hitziger Verkaufsperiode in einem doch kalten Winter. Viele unserer Kunden sind in den letzten Monaten des Jahres derartig mit dem Tagesgeschäft beschäftigt das kaum noch Zeit bleibt den Onlineshop weiter zu entwickeln. Hilfe könnte von Web-Agenturen kommen, doch diese sind zum Teil auch mit zu vielen B2B Kunden überlastet. Onlineshop relaunch aller paar Jahre? Um als erfolgreicher Händler ganz vorne mitzuspielen und Up-to Daten zu bleiben, müsste der Onlineshop in der schnell wachsenden Welt des e-Commerce nach 2-3 Jahren überarbeitet werden. Das ist natürlich für viele Shopbetreiber gar nicht zu realisieren. Gerade bei Webagenturen steht die Kundenneugewinnung recht weit oben, doch wenn Agenturen nicht expandieren, dann bleiben Bestandskunden schnell auf der Strecke. Daher sollte es wichtiger als Webagentur sein eher auf Qualität als auf Masse zu setzten. Bildbearbeitung von Produkten = Qualität statt Masse Die gleichen Paralellen findet man natürlich auch in der Produktbildbearbeitung. Das Bilder freistellen ohne Köpfchen ist Salat von gestern, denn wenn Kunden nicht zufrieden sind, dann ziehen diese weiter. [twenty20 img1="7027" img2="7026" offset="0.5"] Auch bei der Produktbildbearbeitung ist die Kundennähe und Kundenbindung ganz wichtig. Bildbearbeitung bedeutet daher nicht nur Produkte zu retuschieren oder von Hintergründen freizustellen. Vielmehr bedeutet die Bildbearbeitung von Produkten auch Kundenberatung im Vorfeld. Was und wen will der Händler mit seinen Bilder erreichen? Ist- und Soll-Zustand abgleichen Was macht die Konkurrenz? Budget festlegen Die Bearbeitung von Produkten ist somit aus unserer Sicht nicht ein blindes "haudrauf" Arbeiten sondern mit Konzept. [twenty20 img1="6277" img2="6278" offset="0.5"] Unsere Kunden sind erfolgreiche Onlinehändler mit starken...

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DIE FREISTELLER – Kundenservice auch am Wochenende

Die Fotoproduktion hat sich verzögert und nun ist es Freitag - Abend und die Bilder müssen unbedingt noch vor Montag freigestellt werden. Welcher Fotograf kennt das nicht. Wir bieten unseren Kunden mit einem Jahres-Budget von mind. 5000€ für das Freistellen von Bilder auch einen Kundenservice am Wochenende oder an Feiertagen. [twenty20 img1="7225" img2="7226" offset="0.5"] Was bedeutet das? Kunden mit einem Budget für das Freistellen von Bilder > 5000 € pro Jahr können außerhalb unserer Servicezeiten (Kundenservice) Bilder in den Workflow geben. Unsere Teams arbeiten in einem Schicht-System. Es sind rund um die Uhr Bildbearbeiter im Einsatz und somit kann der Kundenservice auch an Wochenenden oder Feiertagen kontaktiert werden um Bilder für den Freisteller Workflow freizugeben. Das Freistellen von Aufträgen dauert in der Regel zwischen 24 und 30 Stunden. Je nach Auslastung unserer Teams kann das Bilder freistellen auch kürzer dauern. Was für Bilder werden beim Freistellen bearbeitet? Wir bieten das Freistellen von Produkten (Objekten) in unterschiedlichen Komplexitäten an. Unterschieden wird zwischen einfachen Konturen, normalen Konturen und komplexen Produktkonturen. Unsere Team können aber auch Haare freistellen was oft bei Personen oder Portrait der Fall ist. Die Anzahl der Bilder pro Auftrag spielt bei der Bearbeitungsdauer eher eine geringe Rolle, da die Teams je nach JOB-Größe dynamisch eingesetzt werden können. Das ist ein tolles PLUS für Onlinehändler, Fotografen oder Agenturen mit sehr großen Bilder-Volumen. Du bist ein potentieller Großkunde für das Freistellen von Bildern. Gerne erstellen wir über unser Angebotsformular ein unschlagbares Angebot....

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Unterschiedliche Objekte mit verschiedenen Konturen

Oft ist es für den Laien nicht ganz eindeutig zu erkennen ob ein Produkt, welches freigestellt werden soll einfach oder vielleicht doch eher komplex ist. Daher wollen wir gerne nochmal an dieser Stelle eine kleine Übersicht zu den verschiedenen Freisteller-Preisen und der Konturkomplexität zusammenstellen. Unterschieden wird in drei verschiedenen Freisteller- Kategorien Um es nicht zu kompliziert zu machen haben wir uns auf 3 verschiedene Komplexitäten eingestellt. Es ist so bedeutend einfacher einen guten Freisteller-Preis zu kalkulieren und Bilder müssen nicht ständig sortiert werden. Wir wollen somit auch einen sehr schnellen Service-Anbieten der für unsere Kunden und unser Team so einfach wie möglich gestaltet ist. Einfache Freisteller Sind Formen die entweder rund oder rechteckig, eine glatte Oberfläche haben und die Freistellung mit einem einzigen Pfad realisiert werden kann. (Diese Art von Produkten sind relativ selten anzutreffen) Normale Freisteller Normale Produkte können runde und eckige Formen haben und die Oberfläche kann wellig sein. Der Freisteller kann aus mehreren Pfaden bestehen. (Die meisten Proukte fallen in diesen Bereich) Komplexe FreistellerProdukte mit Multipfad, Produkte oder Personen mit Haaren, Pelz, Stoffe mit Fransen und Bilder mit sehr großer Auflösung sind mehr oder weniger sehr aufwendig in der Freistellung.   Bei einem Mix aus Bilder kalkulieren wir auch gerne einen Flat-Preis welcher sich je nach Anteil der unterschiedlichen Komplexitäten auch zwischen den Kategoriepreisen liegt. Bei der Erstellung eines Angebotes spielt auch das Bildervolumen eine große Rolle. Wir kalkulieren daher auch gerne in Staffelpreisen 10/20/50/100/500 und 1000 Bilder pro Auftrag. Damit wir auch einen optimalen Freisteller Preis kalkulieren können benötigt unser Team 3-4 Beispielbilder die das gesamte...

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Haar freisteller vs. Produkt freisteller

Das Freistellen von Bildern wird heute nicht mehr "Inhouse" gemacht. Dafür gibt es zum Beispiel unseren Freisteller Service der sich zu 100 Prozent auf das Freistellen von Bildern spezialisiert hat. Dadurch sind die Arbeitsabläufe für unsere Bildbearbeiter bedeutend schneller und Freisteller können effektiver erstellt werden. Das wirkt sich nicht nur auf die sehr kurze Durchlaufzeit der Aufträge im Freistellen aus sondern auch positiv auf den sehr guten Preis pro Bild für Freisteller Service....

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Sommerfrische Produktbilder, schnelle und günstige Produktbildbearbeitung

Der Sommer ist lang der Sommer ist heiß und wer würde sich da doch lieber am Strand als in seinem Büro tummeln? Produktbilder sind für viele Händler immer eine zeitintensive Angelegenheit. Es werden neue Produkt gerade im Sommer in das Sortiment des Onlineshops aufgenommen. Kurz vor den Ferien sollen die Produkte Online gehen, doch sehr oft sind die Produktbilder einfach nur schlecht. Der pfiffige Onlinehändler schnappt sich seine Kamera und fotografiert seine Produkte aus verschiedenen Perspektiven. Doch relativ schnell stellt sich die Realität ein. Die Produkte können auf den Produktbilder so nicht im Onlineshop präsentiert werden. Der Hintergrund ist nicht wirklich weiß oder passt ganz und gar nicht zum Onlineshop-Design. Was nun?...

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